KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)

Ja vēlies strādāt mūsdienīgā un stabilā informācijas un komunikāciju tehnoloģiju uzņēmumā, kas īsteno inovatīvus un valstiski nozīmīgus projektus, tad aicinām pievienoties mūsu komandai :  

Klientu apkalpošanas eksperts /-e

Mēs Tev uzticēsim: 

• konsultēt iekšējos un ārējos klientus par eParakstu un citiem pakalpojumiem
• uzturēt un attīstīt mākslīgā intelekta risinājumus

• organizēt klientu apkalpošanas operatoru ikdienas darbu

• piedalīties pakalpojumu un procesu attīstībāizstrādāt un papildināt instrukcijas, uzturēt zināšanu bāzi

• pilnveidot darbinieku kompetences – veikt zināšanu pārbaudes, apmācības, saskaņā ar uzņēmuma procesiem un zināšanu bāzi

Novērtēsim, ja Tev ir: 

• interese un vēlme mācīties un izzināt visu par eParakstu un citiem LVRTC informācijas un komunikācijas tehnoloģiju pakalpojumiem
• pieredzējuša lietotāja prasmes Windows, MacOS, Linux, iOS un Android sistēmās

• vismaz 2 gadu iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā

• izpratne par lietišķās saskarsmes kultūru mutvārdos un rakstos

•  prasme strādāt ar biroja tehniku un biroja programmatūru pieredzējuša lietotāja līmenī

• spēja efektīvi organizēt savu un komandas darbu

• spēja vadīt pārrunas un risināt problēmsituācijas

• spēja pieņemt lēmumus un argumentēt savu viedokli

• spēja apstrādāt un analizēt lielu informācijas apjomu, saglabājot augstu kvalitāti

• latviešu valodas zināšanas atbilstoši C līmeņa 1. pakāpei, laba runas un rakstu prasme angļu valodā, atbilstoši B līmeņa 2 pakāpei (komunikācijai ar ārzemju klientiem)

• iegūta vidējā izglītība

Tavi ieguvumi:

• profesionālās attīstības un karjeras izaugsmes iespējas informācijas un komunikāciju tehnoloģiju jomā
• profesionālu kolēģu komandu, kas sniegs atbalstu ar darbu saistītajos jautājumos

• stabilu atalgojumu 1600-1800 EUR mēnesī (pirms nodokļu nomaksas) un sociālās garantijas

• uz darba rezultātiem vērstu motivācijas sistēmu (prēmija līdz 15% no gada algas)

• veselības apdrošināšanu pēc trīs nostrādātiem mēnešiem

• materiālo atbalstu nozīmīgos dzīves brīžos un papildus apmaksātas brīvdienas saskaņā ar Darba koplīgumu

• attālināta un elastīga darba laika plānošanas iespējas (biroja adrese Zemitāna iela 9 k-3, Rīga, nodrošināta autostāvvieta un velo novietne)

        Kontaktinformācija: personals[at]lvrtc.lv

Informējam, ka sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks izvirzīti nākamajā atlases kārtā.  

Darba piedāvājums publicēts:

04.08.2025.14

Pieteikšanās termiņš:

04.09.2025.

Uzņēmums:

Valsts akciju sabiedrība "Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs"

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Zemitāna iela 9 k-3, Rīga, Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

1600 – 1800

Amata kategorija:

IT / Datori / Telekomunikācijas / Elektronika