Обратно в результаты поиска
INFORMĀCIJAS VADĪBAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)
SIA DYNATECH ir Dyninno grupaskompetenču centrs Latvijā, kas nodrošina IT un biznesa atbalstapakalpojumus Dyninno grupas globālajiem zīmoliem. Mūsu cilvēki ir mūsugalvenais spēks, un viņu talants un centība ļauj mums būt soli priekšākonkurentiem.
LIETOTĀJU ATBALSTA SPECIĀLISTS
(Informācijas vadības speciālists, profesijas kods: 3512 04)
Pienākumi:
| Reproducēt klientu pārvaldības sistēmas (CRM) tehniskās problēmas, analizēt sistēmu uzvedību un izvertēt risinājumus |
| Strādāt ar uzdevumu pārvaldības sistēmām, nodrošinot korektu incidentu reģistrāciju, izsekošanu un dokumentēšanu |
| Komunicēt ar biznesa lietotājiem, operacionālajām komandām un izstrādātājiem, lai precizētu problēmas un uzlabotu sistēmu darbību |
| Nodrošināt klientu pārvaldības sistēmas (CRM) integrāciju un saistīto sistēmu (t.sk. IP telefonijas un ārējo servisu) darbības atbalstu |
| Izstrādāt priekšlikumus sistēmu un procesu optimizācijai, kā arī sagatavot tehnisko dokumentāciju un lietošanas instrukcijas |
| Pamatcēloņu analīzes veikšana, izmantojot sistēmas žurnālus, darbību analīzi un procesu izsekošanu |
| Veikt tehniskās dokumentācijas un instrukciju izstrādes |
| Izstrādāt priekšlikumus mākslīgā intelekta rīku izmantošanai, lai uzlabotu problēmu diagnostiku, automatizētu rutīnas uzdevumus un paātrinātu lietotāju pieprasījumu apstrādi |
Prasības kandidātam:
- Augstākā izglītība datorzinātnēs, programmatūras inženierijā, IT vai biznesa informātikā (pabeigta vai turpinās maģistra līmenī)
- Pieredze darbā ar ceļojumu rezervāciju CRM sistēmām reālā biznesa vidē ( vēlama iepriekšēja pieredze arī no lietotāja puses)
- Spēcīga izpratne par sistēmu darbību, loģiku un arhitektūru, biznesa procesiem un darba plūsmām
- Praktiska pieredze incidentu izmeklēšanā un pamatcēloņu analīzē, tehnisko problēmu reproducēšanā un sistēmas uzvedības analīzē un sistēmas žurnālu analīzē
- Pieredze darbā ar uzdevumu vadības sistēmu Jira
- Pieredze integrētu REST API izmantošanā lietojumprogrammu funkcionalitātes ietvaros
- Pieredze kļūdu reproducēšanā un sistēmas uzvedības analīzē
- Pieredze darbā ar tīmekļa tehnoloģijām (JavaScript, ReactJS, TypeScript)
- Izpratne par programmatūras izstrādes procesiem un Agile metodoloģiju
- Spēja izmantot programmēšanas un web izstrādes zināšanas sistēmu diagnostikā un problēmu analīzē
- Labas komunikācijas prasmes angļu valodā (uzņēmums darbojas starptautiskā vidē)
- Pieredze un interese darbā ar mākslīgā intelekta rīkiem
- Pieredze komunikācijā ar izstrādātājiem, biznesu un lietotājiem
- Gatavība strādāt maiņu grafikā: 10:00 – 18:30 un 17:00 – 01:30
- Опубликованно:
- 12.05.2026.0
- Окончательный срок заявки:
- 19.07.2026.
- Предприятие:
- SIA "DYNATECH"
- Место нахожедния:
- LATVIJA, Jeruzalemes iela 1, Rīga, Latvija
- Время работы:
- Pilna slodze
- Уровень заплаты
- 1815 – 2000
- Категория занимаемой должности:
- IT / Datori / Telekomunikācijas / Elektronika
Обратно в результаты поиска
