KLIENTU APKALPOŠANAS OPERATORS
(Sludinājums no NVA)

VALSTS SOCIĀLĀS APDROŠINĀŠANAS AĢENTŪRA

(reģ.nr. 90001669496; www.vsaa.gov.lv)

Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra (VSAA) ir labklājības ministra pārraudzībā esoša valsts tiešās pārvaldes iestāde. VSAA darbības mērķis ir īstenot valsts politiku sociālās apdrošināšanas un valsts sociālo pabalstu jomā, kā arī administrēt valsts izdienas pensijas un valsts fondēto pensiju shēmu.

Mūsu vērtības: ATBILDĪBA – SADARBĪBA – ATTĪSTĪBA

VSAA izsludina konkursu uz Liepājas reģionālās nodaļas Kontaktu centra klientu apkalpošanas operatora amatu

 (viena vakance uz nenoteiktu laiku)

Ja vēlies apgūt jaunas zināšanas par valsts sociālās apdrošināšanas pakalpojumiem un Tevī ir pārliecība, ka darbā ar klientiem pozitīva attieksme, prasme uzklausīt un sniegt profesionālu informāciju ir ikdienas pienākumu veiksmes atslēga, esi laipni aicināts/ta pievienoties mūsu kolektīvam!
 

Mēs piedāvājam:

• mēnešalgu (bruto) no EUR 1025 līdz EUR 1125 (saskaņā ar individuālās mēnešalgas noteikšanas kritēriju novērtējumu);
• atbildīgu darbu atsaucīgā un profesionālā kolektīvā;
• iespēju pilnveidot zināšanas un gūt praktisku darba pieredzi valsts pārvaldē;
• sociālās garantijas un veselības apdrošināšanu (pēc nostrādātiem trīs mēnešiem);
• darba vieta – Graudu ielā 50, Liepājā.

Pamatpienākumi:

·        nodrošināt klientu apkalpošanu, izmantojot telefonisko un elektronisko kanālu;

·        sniegt vispārpieejamu informāciju par VSAA pakalpojumiem un darbību;

·        sniegt atbalstu e-pakalpojumu izmantošanā.

Mēs sagaidām:

• vispārējā vai profesionālā vidējā izglītība, vai augstākā izglītība (vēlama klientu apkalpošanas jomā);
• Vēlama pieredze klientu apkalpošanas jomā pēdējo 5 gadu laikā.
• zināšanas par valsts sociālo apdrošināšanu un valsts sociālajiem pabalstiem;
• valsts valodā iegūta izglītība vai valsts valodas prasme C līmeņa 1.pakāpē;

·        orientācija uz klientu;

• prasme strādāt ar biroja tehniku un datorprogrammām;
• spēja strādāt patstāvīgi, uzņemties iniciatīvu un atbildību;
• pārzināt lietišķo saraksti;
• labas komunikācijas spējas.

Gaidām jūsu dzīves aprakstu (CV) un motivētu pieteikuma vēstuli līdz 2025. gada 31. augustam.

Dokumentus pieteikumam uz konkursu sūtīt uz e-pastu: personal[at]vsaa.gov.lv  ar norādi „Konkursam uz Liepājas RN Kontaktu centra klientu apkalpošanas operatora amatu”.

Tālr. uzziņām: 24501373

Pretendentu vērtēšanas komisija izskatīs tikai tos pieteikumus, kuriem būs pievienoti sludinājumā norādītie dokumenti.

Sazināsimies ar tiem pretendentiem, kuri tiks izvirzīti  uz personāla atlases otro kārtu.

Atlases konkurss notiks divās kārtās. Pirmā kārta – pretendentu izvērtēšana, ņemot vērā pretendentu iesniegtajos dokumentos esošo informāciju. Otrā kārta - pretendentu vērtēšana intervijas laikā, izmantojot pārrunu un praktisko uzdevumu metodiku.

Informējam, ka izvirzītajam pretendentam, stājoties amatā, būs jāuzrāda iegūto izglītību apliecinošs dokuments (pretendentiem, kuri izglītību ir ieguvuši ārvalstīs, jāuzrāda dokuments par izglītības akadēmisko atzīšanu Latvijā), kā arī valsts valodas prasmi apliecinošs dokuments (gadījumā, ja nav valsts valodā iegūta izglītība).

Gadījumā, ja pretendents iesniedz personas datus, kas nav nepieciešami atlases procesa ietvaros, uzskatāms, ka pretendents piekritis šādu personas datu apstrādei.

Pamatojoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes regulas (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46 EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), 13. pantu, Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra informē, ka:

1) pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu atlases konkursa norisi;

2) personas datu apstrādes pārzinis ir Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra, kontaktinformācija: Lāčplēša iela 70A, Rīga, LV-1011, e-pasts: pasts[at]vsaa.gov.lv

Papildus informāciju par personas datu apstrādi VSAA var iegūt tīmekļvietnē  www.vsaa.gov.lv » Par mums » Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras  privātuma politika.

Опубликованно:

07.08.2025.8

Окончательный срок заявки:

31.08.2025.

Предприятие:

Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra

Место нахожедния:

LATVIJA, Graudu iela 50, Liepāja, Latvija

Время работы:

Pilna slodze

Уровень заплаты

1025 – 1125

Категория занимаемой должности:

Valsts pārvalde