Atpakaļ uz meklēšanas rezultātiem

NODARBINĀTĪBAS ANALĪTIĶIS
(Sludinājums no NVA)

TELUS Digital

aicina darbā

Nodarbinātības analītiķi

ar angļu valodas zināšanām

Mēs piedāvājam:

Konkurētspējīgs atalgojums: Atalgojums līdz 1815 EUR bruto.
Veselības apdrošināšana: Veselības apdrošināšana pēc 3 mēnešu pārbaudes laika.
Noteikts darba laiks: Ofisa darba laiks, pirmdiena - piektdiena.
Labsajūtas priekšrocības: Regulāras augļu piegādes, bezmaksas dzērieni un pozitīva darba vide.
Mūsdienīga darba vieta: Darbs lieliskā birojā ar mūsdienīgām darba vietām.
Darbinieku atlaides: Piekļuve ekskluzīvām atlaidēm fitnesa centros, restorānos un citur.
Komandas gars: Piedalies sociālajās un sporta aktivitātēs kā arī komandas saliedēšanas pasākumos un saņem bonusu par jaunu darbinieku ieteikumiem.
Karjeras attīstība un izaugsmes iespējas: Pieeja Karjeras akadēmijai nepārtrauktai personīgai un profesionālai izaugsmei.
Dinamiska vide: Pievienojies multikulturālai komandai ar plakanu organizatorisko struktūru un darba kultūru, kurā visi uzrunā viens otru vārdā.

Tavi pienākumi:

Visaptverošu grafiku izveide: Iekļaut klientu prasības, kā piemēram, apmācības, koučinga un atgriezeniskās saites sesijas, prognozēt nākotnes vajadzības, balstoties uz prasmju sadalījumu un aģentu vēlmēm.
Grafiku konfliktu risināšana: Ieteikt risinājumus konfliktiem, kas rodas grafiku izstrādē, vai apstrādāt īpašus aģentu vai klientu pieprasījumus.
Sadarbība ar operatīvajām nodaļām: Sadarboties ar operatīvo nodaļu kontaktpersonām, lai efektīvi saplānotu tādas aktivitātes kā neplānotas un plānotas prombūtnes vai darba ārpus zvanu rindu laikiem.
Personāla prognozes sniegšana: Piedāvāt nedēļas personāla prognozes nākamajām četrām nedēļām, lai palīdzētu plānot un sadalīt resursus.
Grafiku sistēmas uzturēšana: Uzturēt un atjaunināt darbinieku prasmes, īpašus grafiku līgumus, atvaļinājumu tiesības un līguma informāciju grafiku sistēmas datubāzē.

Tavas prasmes:

Pieredze: Vismaz 2 gadu pieredze zvanu centrā un/vai 1 gads tieši darbaspēka vadībā.
Komunikācijas prasmes: Izcilas mutvārdu un rakstiskās komunikācijas prasmes, *angļu valoda vismaz C1 līmenī.
Izpratne par darbaspēka vadību: Vēlama iepazīšanās ar darbaspēka vadības procesiem, ieskaitot personāla prognozēšanu, grafiku izstrādi un metriku uzraudzību.
Rīku pārzināšana: Zināsanas par Google Suite (Sheets, Slides) un MS Office lietotnēm (Word, Excel).
Darba likuma pārzināšana: Vēlama izpratne par vietējiem darba likumiem saistībā ar darbaspēka vadību un grafiku izstrādi.
Lēmumu pieņemšanas prasmes: Spēja demonstrēt inovatīvas idejas, labas spriestspējas un problēmu risināšanas prasmes, pieņemot lēmumus, kas saistīti ar grafiku izstrādi un resursu sadali.

Pievienojies mūsu komandai un nodrošini uzņēmumam panākumus!

*Teicamas komunikācijas prasmes angļu valodā, gan rakstiski, gan mutiski. Angļu valodas zināšanas nepieciešamas komunikācijai ar kolēģiem citās uzņēmuma lokācijās ārzemēs. Uzdevumu veikšana, kas ir vispārējie administratīvie pienākumi nodrošina uzņēmuma pamatdarbību. Angļu valodas prasmes TELUS Digital uzņēmumā ir datorprogrammu un savstarpējās komunikācijas (dažādas uzņēmuma lokācijas) objektīvs priekšnoteikums.

TELUS Digital vērtības:

TELUS Digital novērtē daudzveidību un piešķir vienādas iespējas neatkarīgi no vecuma, ģimenes stāvokļa, invaliditātes, dzimuma, tautības, rases, reliģijas un politiskajiem uzskatiem, dzimuma vai seksuālās orientācijas. Mēs turklāt mudinām darbiniekus ar visiem līguma veidiem pieteikties.

Piedaloties šajā iekšējā rekrutēšanas procesā, kandidāti atzīst savu izpratni par novērtēšanas vadlīnijām un apņemas ievērot taisnīguma un integritātes principus visā novērtēšanas procesā.

Paldies par jūsu sadarbību un apņemšanos saglabāt mūsu iekšējo rekrutēšanas procedūru integritāti.

Pievienojies mūsu komandai!

Nosūti CV uz:

tine.sourcing.box[at]telusinternational.com