KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)

SIA "Baltic Security Solution", reģ. Nr.: 40203050311

Mēs priecāsimies savā komandā redzēt cilvēku, kurš:
— ir strādājis ar klientiem kā menedžeris, sekretārs vai problēmu risinātājs (troubleshooter);
— prot vadīt dokumentu apriti un sekot līdzi precīzai datu ievadei;
— spēj pieņemt lēmumus patstāvīgi un neapjūk sarežģītās situācijās;
— mīl komunikāciju ar klientiem un piedāvā Win-win risinājumus;
— ir apveltīts ar harizmu un stresa noturību.

Mūsu ideālais kandidāts:
— teicami pārvalda latviešu valodu (gan mutiski, gan rakstiski) (C1 līmenī);
— citu svešvalodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību(saziņai ar ārvalstu klientiem);
— ir pārliecināts datorlietotājs (pamatzināšanas Microsoft Office) līmenī

— apgūst jaunas zināšanas, pilda "mājasdarbus" un pielieto prasmes praksē;
— ir atbildīgs, izturīgs pret stresu un saprot, ka apsardzes uzņēmums nav izklaides parks.

Mēs piedāvājam:
— aizraujošu darbu stabili augošā uzņēmumā;
— darba vietu modernā birojā, kur jums vienmēr pieejams masāžas krēsls, brokastis, augļi, vairāku veidu tēja, kafija un dažādi kārumi neierobežotā daudzumā uz uzņēmuma rēķina;
— iespēju strādāt attālināti (pēc jūsu vēlēšanās);
— kolēģu atbalstu un apmācības;
— prestižus kvalifikācijas celšanas kursus;
— iespēju ar atlaidi apmeklēt jebkurus personīgās izaugsmes kursus;
— modernu viedtālruni darba vajadzībām;
— unikālu produktu apsardzes biznesā, par kuru ir patīkami stāstīt;
— stabilu, tirgum atbilstošu atalgojumu;
— bonusu sistēmu;
— draudzīgu kolektīvu un iejūtīgu

— plašas karjeras izaugsmes iespējas.

Darba pienākumi un uzdevumi:
Saziņa ar klientiem (zvani, WhatsApp, e-pasts):

• atbildēšana uz klientu un kolēģu zvaniem, neatbildēto zvanu kontrole;
• WhatsApp sarakstes, savu un menedžeru čatu uzraudzība;
• e-pastu apstrāde;
• jebkuras informācijas nodošana attiecīgajai nodaļai (jauni potenciālie klienti, pieteikumi, jautājumi).
• Čati CRM sistēmā:
• čatu pārbaude un apstrāde;
• uzdevumu čatu uzraudzība.
• Outlook klientu bāzes uzturēšana:
• savas kategorijas kontrole;
• pults, tehniskās nodaļas un menedžeru administratora pieprasījumu apstrāde.

Klientu pretenziju piefiksēšana un apstrāde:

• pretenzijas par izbraukumiem;
• pretenzijas par reaģēšanas laiku;
• pretenzijas par rēķiniem;
• pretenzijas par visu nodaļu darbu;
• pretenzijas par zādzībām.

Atslēgas/seifi/SMS:

• pieprasījumi par atslēgu saņemšanu/nodošanu partneriem;
• seifu uzstādīšanas kontrole klientiem;
• SMS iestatīšana klientiem (pieprasījuma nodošana IT nodaļai un izpildes kontrole).

Darbs ar parādniekiem:

• darbs saskaņā ar reglamentu: zvani, atgādinājumi, brīdinājumi;
• lietu nodošana parādu piedziņas kompānijai;
• lietu nodošana tiesai;
• atslēgšana parādiem dēļ.

Darba piedāvājums publicēts:

25.03.2026.10

Pieteikšanās termiņš:

17.04.2026.

Uzņēmums:

SIA "Baltic Security Solution"

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Dzirnieku iela 26, Mārupe, Mārupes nov., Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

1200 – 1250

Amata kategorija:

Sezonas darbi/ Kvalificēti strādnieki/ Amatnieki/ Dažādi