Atpakaļ uz meklēšanas rezultātiem
KLIENTU APKALPOŠANAS OPERATORS
(Sludinājums no NVA)
Nodarbinātības valsts aģentūra (turpmāk - Aģentūra) izsludina konkursu uz vakanto darbinieka amata vietu –
Rīgas reģionālās filiāles klientu konsultants/-e
(2 amata vietas uz nenoteiktu laiku)
Vakantā amata mērķis: nodrošināt efektīvu un kvalitatīvu Aģentūras Rīgas reģionālās filiāles klientu apkalpošanu klātienē, telefoniski un elektroniski.
Prasības pretendentiem:
- vispārējā vai profesionālā vidējā izglītība vai augstākā izglītība (vēlama klientu apkalpošanas jomā);
- darba pieredze klientu apkalpošanā;
- Latvijas Republikā spēkā esošo normatīvo aktu pārzināšana amata kompetences ietvaros un prasme tos izskaidrot klientiem;
- zināšanas par klientu apkalpošanas procesu;
- zināšanas un izpratne par Aģentūras pakalpojumiem;
- prasme vērtēt faktus, analizēt datus, paredzēt un novērst riskus;
- prasme strādāt ar datoru (MS Word, Excel, datubāzēm) un biroja tehniku;
- vismaz vienas svešvalodu zināšanas sarunvalodu līmenī;
- labas saskarsmes un komunikācijas prasmes;
- amata pienākumu izpildei nepieciešams e - paraksta rīks.
Galvenie amata pienākumi:
- sniegt atbildes uz no fiziskām un juridiskām personām saņemtajiem jautājumiem, pēc nepieciešamības palīdzēt klientiem risināt problēmsituācijas saistībā ar Aģentūras pakalpojumiem;
- sniegt klientiem informatīvo atbalstu, informēt un konsultēt par Aģentūras sniegtajiem pakalpojumiem (t.sk. e-pakalpojumiem), to saņemšanas kārtību, procedūru un nepieciešamajiem dokumentiem;
- sniegt atbalstu klientiem, aizpildot iesniegumus par bezdarbnieka vai darba meklētāja statusas piešķiršanu;
- sniegt atbalstu klientiem piemērotas vakances atlasīšanā.
Mēs piedāvājam:
- darbu valsts iestādē ar iespēju iegūt daudzpusīgu profesionālo pieredzi;
- mēnešalgu no 1000.00 EUR līdz 1120.00 EUR (pirms nodokļu nomaksas) saskaņā ar individuālās mēnešalgas noteikšanas kritēriju novērtējumu;
- sociālās garantijas atbilstoši valsts pārvaldē noteiktajam;
- atsaucīgus un zinošus kolēģus;
- papildatvaļinājuma dienas (līdz 10 darba dienām gadā);
- profesionālo zināšanu pilnveidošanu, iespēju piedalīties dažādās apmācībās;
- veselības apdrošināšanas polisi pēc nostrādātiem trīs mēnešiem.
Motivētu pieteikuma vēstuli, CV un izglītību apliecinoša dokumenta kopiju pretendentam līdz 2025. gada 15.septembrim (ieskaitot) jāiesniedz Aģentūrā, nosūtot uz e-pastu: konkursi[at]nva.gov.lv" target="">konkursi[at]nva.gov.lv ar norādi “RRF_klientu_konsultants”. Informācija Nodarbinātības valsts aģentūras mājas lapā: www.nva.gov.lv un pa tālruni 28332684.
Atlases konkurss notiks divās kārtās:
- Pirmā kārta - pretendentu izglītības un darba pieredzes izvērtēšana pēc iesniegtajiem dokumentiem.
- Otrā kārta – intervija, kuras laikā tiks novērtētas pretendenta zināšanas un kompetences atbilstoši amatam noteiktajām prasībām.
Pretendentiem, kuri izglītību ir ieguvuši ārvalstīs, lūdzam pievienot dokumentu par tās akadēmisko atzīšanu Latvijā.
Sazināsimies ar tiem pretendentiem, kuri tiks izvirzīti personāla atlases otrajai kārtai.
Aģentūra lūdz pretendentus, piesakoties dalībai atlases konkursā, nesniegt papildu datus, tostarp īpašu kategoriju personas datus, kas nav nepieciešami, lai izvērtētu pretendenta atbilstību konkrētajai vakancei. Gadījumā, ja pretendents iesniedz personas datus, kas nav nepieciešami atlases procesa ietvaros, uzskatāms, ka pretendents piekritis šādu personas datu apstrādei.
Pamatojoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes regulas (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46 EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) 13. pantu, Nodarbinātības valsts aģentūra informē, ka:
1. Jūsu pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu šīs atlases konkursa norisi;
2. Iepriekš minētās Jūsu personas datu apstrādes pārzinis ir Nodarbinātības valsts aģentūra, kontaktinformācija: Krišjāņa Valdemāra iela 38 k-1, Rīga, LV - 1010.
- Darba piedāvājums publicēts:
- 05.09.2025.3
- Pieteikšanās termiņš:
- 15.09.2025.
- Uzņēmums:
- Nodarbinātības valsts aģentūra
- Atrašanās vieta:
- LATVIJA, Jēzusbaznīcas iela 11, Rīga, Latvija
- Darba laiks:
- Pilna slodze
- Atalgojuma līmenis:
- 1000 – 1120
- Amata kategorija:
- Valsts pārvalde
Atpakaļ uz meklēšanas rezultātiem
