Atpakaļ uz meklēšanas rezultātiem
KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS
(Sludinājums no NVA)
Amata mērķis
• Muzeja klientu apkalpošanas organizēšana.
• Apkalpojošā personāla darba vadība.
Galvenie amata pienākumi
• Organizē Bauskas pils muzeja klientu apkalpošanu.
• Vada apkalpojošā personāla (biļešu kasieri, muzeja izstāžu un ekspozīcijas zāļu uzraugi, ēku un teritorijas uzraugi, apkopēji, sētnieki) darbu.
• Reģistrē ekskursiju un muzeja sniegto pakalpojumu pieteikumus, t.sk. ārvalstu.
• Koordinē gidu un izglītojošo programmu vadītāju darbu.
• Piedalās muzeja pasākumu un koncertu organizācijā.
• Organizē telpu sagatavošanu un dekorēšanu pasākumiem un tematiskajām programmām
• Organizē ieejas biļešu izgatavošanu.
• Organizē suvenīru sagādi, izgatavošanu un tirdzniecību muzeja kioskā, sadarbojas ar suvenīru piegādātājiem, veic preču inventarizāciju, uzskaiti un sagatavo atskaites.
• Izskaidro pakalpojumu atšķirības, piedāvā alternatīvas un palīdz klientiem pieņemt lēmumus, t.sk. ārvalstu pasūtītājiem.
• Analizē klientu atsauksmju un sūdzību ierakstus, t.sk. ar muzeju saistītos ierakstus un atsauksmes internetā un muzeja viesu grāmatā, veic atgriezenisko saiti ar klientu, rod risinājumus sūdzību gadījumā.
Prasības pretendentiem
• Izglītība - vismaz bakalaura grāds humanitārajās vai sociālajās zinātnēs.
• Pieredze – minimāli viens gads klientu apkalpošanas jomā vai neliela kolektīva vadībā, t.sk. struktūrvienības.
• Valsts valodas prasmes augstākajā līmenī un ļoti labas angļu valodas zināšanas. Papildu svešvalodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.
Zināšanas un prasmes:
o izpratne par muzeja darbību un sniegtajiem pakalpojumiem,
o izcilas, uz klientu orientētas komunikācijas prasmes,
o spēja strādāt komandā,
o komandas vadīšanas prasmes,
o digitālās prasmes,
o spēja strādāt paaugstinātas intensitātes apstākļos,
o spēja risināt problēmas, tai skaitā nestandarta situācijās un konfliktsituācijās,
o prasme veikt skaidras un bezskaidras naudas norēķinus, strādāt ar kases aparātu,
o lietvedības zināšanas,
o spēja ātri mācīties un precizitāte,
o orientācija uz attīstību un rezultātu sasniegšanu,
o spēja pieņemt lēmumus un uzņemties atbildību.
Mēs piedāvājam
• Stabilu atalgojumu (960 EUR pirms nodokļu nomaksas), sociālās garantijas, veselības apdrošināšanu (pēc nostrādāta viena gada), kā arī citus papildu motivācijas instrumentus atbilstoši darba rezultātiem.
• Interesantu un dinamisku darbu atjaunotā viduslaiku pilī.
• Iespēju attīstīt un pilnveidot savas profesionālās zināšanas un prasmes.
Iesniedzamie dokumenti
• Motivēta pieteikuma vēstule (iekļaujot informāciju par atbilstību izvirzītajām prasībām, tai skaitā aprakstot pretendenta iepriekšējo darba pieredzi).
• Dzīves un darba gaitas apraksts (CV).
• Izglītību un kvalifikāciju apliecinošu dokumentu kopijas, t.sk. profesionālās kompetences pilnveides kursu dokumentu kopijas, ja pēdējo trīs gadu laikā tādi ir pabeigti (pretendentiem, kuri izglītību ieguvuši ārvalstīs, jāpievieno dokuments par izglītības akadēmisko atzīšanu Latvijā);
• Apliecības par valsts valodas prasmēm kopija (pretendentiem, kuri nav ieguvuši pamatizglītību valsts valodā).
Pieteikums ar norādi “Konkursam uz Bauskas pils muzeja Klientu apkalpošanas speciālista amatu” jāiesniedz vai jānodrošina tā iesūtīšana līdz 2025. gada 21. septembrim Bauskas pils muzejā, adrese: Pilskalns, Bauska, Bauskas nov. vai pa pastu, norādot adresātu: Bauskas pils muzejs, Pilskalns, Bauska, Bauskas nov., LV-3901., vai ar drošu elektronisko parakstu parakstītus dokumentus elektroniskā pasta adresē: bauskaspils[at]bauskasnovads.lv . Tālrunis uzziņām +371 20011880.
Izskatīsim to pretendentu pieteikumus, kuri ir iesnieguši visus norādītos dokumentus. Sazināsimies ar tiem pretendentiem, kuri pēc iesniegto dokumentu izvērtēšanas tiks izvirzīti konkursa otrajai kārtai.
Konkursa pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu pretendentu atlases norisi.
Piesakoties, pretendents piekrīt savā pieteikumā norādīto datu apstrādei un uzglabāšanai 1 gadu pēc konkursa noslēguma. Ja pretendents nevēlas, lai dati tiktu saglabāti, lūdzam to norādīt pieteikumā.
Personas datu apstrādes pārzinis ir Bauskas novada pašvaldība, kontaktinformācija: Uzvaras iela 1, Bauska, Bauskas nov., LV-3901, pasts[at]bauskasnovads.lv
- Darba piedāvājums publicēts:
- 05.09.2025.39
- Pieteikšanās termiņš:
- 21.09.2025.
- Uzņēmums:
- Bauskas novada pašvaldība
- Atrašanās vieta:
- LATVIJA, Pilskalns, Bauska, Bauskas nov., Latvija
- Darba laiks:
- Pilna slodze
- Atalgojuma līmenis:
- 960 – ...
- Amata kategorija:
- Kultūra / Māksla / Izklaide / Sports
Atpakaļ uz meklēšanas rezultātiem