KLIENTU APKALPOŠANAS VADĪTĀJS
(Sludinājums no NVA)

Darba pienākumi:
- Organizēt un vadīt klientu atbalsta dienesta darbību (klientu e-pasti, čats u. c.).
- Veidot un uzraudzīt klientu apkalpošanas procesus, nodrošināt kvalitātes standartus un ātru reaģēšanu uz klientu pieprasījumiem;
- Vadīt komandu (support-speciālisti), personāla pieņemšana, apmācības un motivēšana, grafiku plānošana;
- Komunicēt ar starptautiskiem klientiem, koordinēt globālas klientu vajadzības un prasības;
- Sadarboties ar citiem departamentiem, nodrošināt informācijas plūsmu un risinājumus klientu jautājumos;
- Analizēt klientu atbalsta rādītājus, sagatavot atskaites, ieteikumus uzlabojumiem.

Prasības kandidātam:
- Kopējā darba pieredze klientu apkalpošanas amatā — vismaz 1 gads.
- Pieredze klientu apkalpošanas vadītāja amatā — vismaz 6 mēneši.
- Pieredze darbā ar klientiem un klientu atbalstu, vēlams — ar globāliem / starptautiskiem klientiem.
- Augsta atbildības sajūta, spēja organizēt darbu, vadīt komandu un skaidri komunicēt.
- Laba angļu valodas zināšana: nepieciešams oficiāls sertifikāts, kas apliecina valodas zināšanas.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē, risināt konfliktus un nodrošināt klientu apmierinātību.

Piedāvājam:
- Stabilu atalgojumu no 1600 līdz 1700 eiro apmērā pirms nodokļu nomaksas.
- Darbu perspektīvas — iespēju vadīt attīstāmu klientu atbalsta vienību.
- Elastīgu darba režīmu, atkarībā no kandidāta un komandas vajadzībām.
- Draudzīgu un profesionālu komandu, starptautisku darba vidi.
- Iespēju augt un attīstīt savas vadības prasmes.

Kandidāta iesniegums satur:
- CV ar atbilstošu pieredzi.
- Motivācijas vēstuli īsā formā — kāpēc tieši Jūs piemērots/-ta šai pozīcijai.
- Norādes par iepriekšējiem darba devējiem un vadītāja pieredzi.

Darba piedāvājums publicēts:

04.12.2025.13

Pieteikšanās termiņš:

04.02.2026.

Uzņēmums:

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "OfficeSpace"

Atrašanās vieta:

LATVIJA, Cēsu iela 31 k-3, Rīga, Latvija

Darba laiks:

Pilna slodze

Atalgojuma līmenis:

1600 – 1700

Amata kategorija:

Sezonas darbi/ Kvalificēti strādnieki/ Amatnieki/ Dažādi